রিটার্ন পলিসি

প্রথমেই আপনাকে ধন্যবাদ জানাই আমাদের টার্মস ও কন্ডিশন জানতে আসার জন্য। আমাদের শপে অর্ডার প্লেস করার পূর্বে অবশ্যই নিচের নিয়মাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ে অর্ডার করুন।

আমাদের টার্মস ও কন্ডিশনসমূহ:

১. অর্ডার ও ডেলিভারি:

আমাদের এখানে বিক্রিত প্রতিটি কলম সম্পূর্ণ নতুন।
অর্ডার করলে ঢাকার ভেতরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রোডাক্ট পৌঁছে যাবে।
যদি অ্যাডভান্স পেমেন্টের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রোডাক্ট না পান, তবে ১০-১৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

২. রিটার্ন পলিসি (ডেলিভারির সময়):

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই অবশ্যই প্রোডাক্ট চেক করে নিতে হবে।
কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ডেলিভারি ম্যানের কাছেই ফেরত দিতে হবে।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

৩. গিফট বা স্পেশাল প্যাকেজের ক্ষেত্রে রিটার্ন পলিসি:

যদি পণ্যটি গিফট বক্স বা বিশেষ র‌্যাপিং করা কলম হয়, তাহলে আনবক্সিং থেকে শুরু করে কালি ভরা পর্যন্ত পুরো প্রসেসের ভিডিও করতে হবে।
ভিডিও হতে হবে সম্পূর্ণ এবং নিরবচ্ছিন্ন (কোনো কাটিং ছাড়া)।
ভিডিওতে প্রকৃত কোনো সমস্যা থাকলে, পণ্য গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিওটি ইমেইল বা আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে পাঠাতে হবে।

৪. আনবক্সিং ও প্রি-চেকিং সার্ভিস:

সাধারণত আমাদের ফাউন্টেন পেনগুলো কালি ছাড়া এবং কিছু প্যাকেজ র‌্যাপিং করা অবস্থায় পাঠানো হয়।
যদি অর্ডার করার সময় অনুরোধ করেন, আমরা আপনাকে কলম খুলে কালি ভরে চেক করে পাঠাতে পারি।
এক্ষেত্রে আপনাকে পুরো বিল অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।

৫. অন্যান্য শর্তাবলী:

উপরোক্ত সমস্ত নিয়মাবলী মেনে ও বুঝে অর্ডার করুন।
পরে কোনো ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

আপনার মূল্যবান সময় ও বিশ্বাসের জন্য আবারও ধন্যবাদ ।